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安徽:移动4G显“神威”酒店客房人北京赛车气旺

类别:行业新闻    发布时间:2019-01-27 11:48    浏览:

  安徽:移动4G显“神威”酒店客房人北京赛车气旺(图)人民网芜湖10月29日电(杨坤)住酒店退房时,前台人员与楼层服务员大多使用对讲机或电话互通客房的消费情况及有无物品损坏,既耗时又闹心。而在芜湖汉爵阳明酒店,这样的场景早已不复存在,取而代之的是退房现场的清静与化繁为简的高效。

  上午9时许,入住汉爵阳明酒店的罗女士拖着行李箱来到前台办理退房手续。把房卡交到前台后,连10秒钟时间还不到,她便接到工作人员的找零。“我的房间有饮料、零食消费,我以为查房、结算需要一段时间,没想到今天竟然这么快。”高效便捷的退房手续,在令罗女士感到惊讶的同时,带给她更多的是惊喜。

  芜湖汉爵阳明酒店管家部主管赵莹莹在向人民网安徽频道演示移动4G网络下的退房软件运行(姚林 摄)

  汉爵阳明酒店副总经理黄五四告诉人民网安徽频道,这得益于覆盖于酒店各区域的移动4G网络。原来,楼层服务员在得知并确认罗女士下楼退房时,便打开房门查询客房的消费及物品损坏情况。随后,楼层服务员通过移动4G手机上的软件系统将查房情况发送至前台。在罗女士乘坐电梯下楼时,前台收到指令便开始对房间消费进行核算。当收到罗女士递交的房卡后,随即把押金找零给她,因此只用了10秒钟不到的时间。

  据黄五四介绍,汉爵阳明酒店是一家四星级酒店,拥有客房600余间,入住率达90%。酒店先前用的无线网络虽能支持退房软件运行,但信号不稳定,前台与楼层服务员之间互发的指令时常延迟,有时还需使用对讲机或电话交流。自从酒店内覆盖了移动4G网络,既快又稳,系统运行有了保障。

  “除了有退房告知、迷你吧入账的用途之外,我们这套软件还有修改房态、客房报修、房态图等功能。”汉爵阳明酒店管家部主管赵莹莹介绍到,修改房态功能可以让酒店管理层及前台、楼层服务员及时掌握房间入住情况;房态图则能第一时间满足客人对客房服务提出的一些要求,“这套软件拥有这么强大的功能,幸亏有了移动4G网络的支撑,不然就形同虚设了。”

  “我们的市场人员在得知汉爵阳明酒店有这样的需求时,通过上门与酒店方面沟通,为这套软件提供了4G网络套餐及移动终端服务。”芜湖供电公司综合部经理黄强告诉人民网安徽频道,芜湖移动公司通过为酒店覆盖了4G网络,为酒店管理层、前台人员、楼层服务员配备了4G手机以运行软件,从而实现了客房服务的高效便捷。

  黄五四在接受人民网安徽频道采访时表示,移动4G的“神威”,降低了酒店成本,提升了运行效率,“因为服务更加优质,现在我们的酒店口碑相传,住店客人越来越多,北京赛车酒店生意越来越红火!”

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  作者: 发布于:2019-01-24 17:40:00 来源:中国政府采购网

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